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PREGUNTAS FRECUENTES

PRODUCTO


¿Por qué un soporte para publicidad?

Cuando usted quiere llamar la atención con una publicidad, puede hacerlo pegando su afiche con cinta en la pared, pero ¿qué pasa si tiene que cambiarla semanalmente?

La pared se descascara, la cinta pierde la adhesión, el afiche se dobla o mancha . . . Es ahí donde debe pensar en colocar un soporte que le permita en un instante cambiar su gráfica y que luzca siempre impecable.

No solo leerán su publicidad, sino que verán que usted tiene un elegante estilo.


¿Cómo realizar una compra?

En nuestro inicio puede seguir los pasos para realizar la compra. Elige el estilo de producto> Elegi el perfil > Elegi segun la medida de la lamina > Elegi su terminacion


¿Cómo tomo las medidas del Marco Clic Clac?

Nosotros trabajamos con tres medidas: la exterior del marco, la de la gráfica (o lámina) que usted imprime, y la visual u óptica, que es el espacio que queda visible luego de ponerla en el marco.

Los clientes que fabrican muebles utilizan la medida exterior, ya que colocan el marco dentro de un espacio. Los clientes que tienen una medida standard para imprimir utilizan la medida de lámina. Recordar! Siempre que quiera colocarlo en algun espacio empotrado, dejar 0,5 cm de cada lado para cambiar su lamina. Si ninguna de las medidas que se encuentran en la tienda es la que usted desea, seleccione OTRA MEDIDA y lo asistiremos.





¿Cómo tomo las medidas del Marco Modular Afix?

Trabajamos con dos medidas: la exterior del marco y la de la grafica (o lamina) que usted imprime. Tenga en cuenta que existen unos 5 cm entre la lamina y el marco. Por lo tanto, si desea empotrarlo o ponerlo en algun lugar prediseñado, tenga en cuenta la medida exterior. Si ninguna de las medidas que se encuentran en la tienda es la que usted desea, seleccione OTRA MEDIDA y lo asistiremos.





¿Hay medidas estándar?

No, nosotros construimos los marcos a pedido. Hacemos marcos con las medidas convencionales, pero en general las medidas son variadas.

De todas formas, para su mayor comodidad a la hora de comprar, seleccionamos 5 medidas tradicionales (A4, A3, A2, A1, A0) y a su vez, sumamos una categoria mas en cada uno de los productos donde dice OTRA MEDIDA. Esta misma sirve para aquellos que ya poseen la grafica y quieren hacer su marco en otra medida que no es ninguna de las que se aclaran anteriormente.


¿Qué perfil elegir?

Esta parte es a criterio del cliente. Nosotros recomendamos "a mayor medida, mayor espesor del marco". Usted puede hacer un marco delgado, que no llame la atención o pedir un marco ancho para llamar la atención con su gráfica y con el soporte.




¿Cómo se arma un marco Afix?

Se toma la pinza y se tensiona el resorte, se coloca la hoja y se asegura la misma. El siguiente paso es colocar el vertice diagonal opuesto de la hoja mientras se la sujeta con la pinza. Luego se repite la operación en los ángulos restantes

Recomendamos ver el video explicativo del armado y recambio de la gráfica 


¿Como funciona un Marco Clic Clac?

Pueden visualizar en el siguiente video, la rapidez para efectuar el recambio de graficas y la practicidad en cuanto a su estructura y apertura de solapas.







PAGO


¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?

Si, usted sera redireccionado a la pagina de Mercado Pago, donde podra seleccionar la tarjeta que usted prefiera.


¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Si. Podra colocar sus datos antes de terminar su compra.







ENVIOS


¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega son muy cortos. Siempre respondemos a las urgencias. Nuestras instalaciones y nuestro personal están preparadas para la fabricación en serie, evitando los largos y eternos tiempos de entregas.


¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. Tras la recepción de tu confirmación de pedido recibirás una notificación certificando la salida y envío del paquete. Si deseas disponer de más información no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.


¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del correo electrónico de notificación de salida del envío. Para ello, podras seleccionar al final de nuestra pagina, Boton de Arrepentimiento. A su vez, comunicarse con nuestro departamento de atencion al cliente.


¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con algun defecto, ponete en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.


¿Cuánto sale el envío?

Podras calcular los costos de envio poniendo tu Codigo Postal. Recorda ir sumando todos tus productos en el carrito, luego colocar tu codigo postal y seleccionar forma de pago asi pagaras un solo envio.


¿Cuales son las formas de envio?

Podras seleccionar tu envio mediante Correo OCA o mismo, podremos acordarlo. Se retira GRATIS en Luzuriaga 645, Barracas CABA








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